****天府新区****管理委员会社会事务局****天府新区****年居家养老服务采购项目****公告

	数量	*.**	单位	项
	合计金额（元）	*,***,***.**	单价（元）	*,***,***.**
	是否采购节能产品	否	未采购节能产品原因	无
	是否采购环保产品	否	未采购环保产品原因	无
*	采购品目	养老服务	标的名称	****天府新区****年居家养老服务采购项目
	是否采购进口产品	否	标的物所属行业	其他未列明行业

参数性质	序号	技术参数与性能指标
		*、项目概况根据《居家养老上门服务基本规范》（**/******-****）国家标准、《****市财政局民政局-第*页-

序号

镇（街道）

镇（街道）

镇（街道）

人数

人数

备注

*

视高街道

视高街道

视高街道

****人

****人

*

青龙街道

青龙街道

青龙街道

**人

**人

*

贵平镇

贵平镇

贵平镇

***人

***人

*

锦江镇

锦江镇

锦江镇

***人

***人

*

高家镇

高家镇

高家镇

****人

****人

*

龙马镇

龙马镇

龙马镇

****人

****人

*

北斗镇

北斗镇

北斗镇

****人

****人

*

共计

共计

共计

****人

****人

*、服务内容*、生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等日常照护服务。*、心理慰藉：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动、丰富老年人的精神生活。*、走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情的关怀。*、代办服务：代购日常物品及处理授权文书资料。*、助医服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作及家庭康复训练等。*、服务要求*、服务对象基础数据采集管理①年龄信息；②户籍信息；③身体及家庭信息；④养老服务需求；*、服务价格管理①服务价格审批；②服务价格；服务内容查询；③状态查询；*、居家养老管理①服务对象资料管理、服务对象资料审核；②无效人员名单管理，针对已过世服务对象、户口迁出辖区的服务对象等各类已不符合政府购买居家养老服务条件的人员名单查询、管理。*、工单监管供应商需通过信息化平台（自有或购买），对每*单服务，可查询工单号、下单时间、服务对象基本信息、服务类型、服务内容、服务金额、服务地址、服务对象满意度。可查看服务工单、监控工单进度、锁定工单。*、上门服务项目、内容、价格及标准。

*、服务内容*、生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等日常照护服务。*、心理慰藉：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动、丰富老年人的精神生活。*、走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情的关怀。*、代办服务：代购日常物品及处理授权文书资料。*、助医服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作及家庭康复训练等。*、服务要求*、服务对象基础数据采集管理①年龄信息；②户籍信息；③身体及家庭信息；④养老服务需求；*、服务价格管理①服务价格审批；②服务价格；服务内容查询；③状态查询；*、居家养老管理①服务对象资料管理、服务对象资料审核；②无效人员名单管理，针对已过世服务对象、户口迁出辖区的服务对象等各类已不符合政府购买居家养老服务条件的人员名单查询、管理。*、工单监管供应商需通过信息化平台（自有或购买），对每*单服务，可查询工单号、下单时间、服务对象基本信息、服务类型、服务内容、服务金额、服务地址、服务对象满意度。可查看服务工单、监控工单进度、锁定工单。*、上门服务项目、内容、价格及标准。

*、服务内容*、生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等日常照护服务。*、心理慰藉：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动、丰富老年人的精神生活。*、走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情的关怀。*、代办服务：代购日常物品及处理授权文书资料。*、助医服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作及家庭康复训练等。*、服务要求*、服务对象基础数据采集管理①年龄信息；②户籍信息；③身体及家庭信息；④养老服务需求；*、服务价格管理①服务价格审批；②服务价格；服务内容查询；③状态查询；*、居家养老管理①服务对象资料管理、服务对象资料审核；②无效人员名单管理，针对已过世服务对象、户口迁出辖区的服务对象等各类已不符合政府购买居家养老服务条件的人员名单查询、管理。*、工单监管供应商需通过信息化平台（自有或购买），对每*单服务，可查询工单号、下单时间、服务对象基本信息、服务类型、服务内容、服务金额、服务地址、服务对象满意度。可查看服务工单、监控工单进度、锁定工单。*、上门服务项目、内容、价格及标准。

*、服务内容*、生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等日常照护服务。*、心理慰藉：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动、丰富老年人的精神生活。*、走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情的关怀。*、代办服务：代购日常物品及处理授权文书资料。*、助医服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作及家庭康复训练等。*、服务要求*、服务对象基础数据采集管理①年龄信息；②户籍信息；③身体及家庭信息；④养老服务需求；*、服务价格管理①服务价格审批；②服务价格；服务内容查询；③状态查询；*、居家养老管理①服务对象资料管理、服务对象资料审核；②无效人员名单管理，针对已过世服务对象、户口迁出辖区的服务对象等各类已不符合政府购买居家养老服务条件的人员名单查询、管理。*、工单监管供应商需通过信息化平台（自有或购买），对每*单服务，可查询工单号、下单时间、服务对象基本信息、服务类型、服务内容、服务金额、服务地址、服务对象满意度。可查看服务工单、监控工单进度、锁定工单。*、上门服务项目、内容、价格及标准。

*、服务内容*、生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等日常照护服务。*、心理慰藉：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动、丰富老年人的精神生活。*、走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情的关怀。*、代办服务：代购日常物品及处理授权文书资料。*、助医服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作及家庭康复训练等。*、服务要求*、服务对象基础数据采集管理①年龄信息；②户籍信息；③身体及家庭信息；④养老服务需求；*、服务价格管理①服务价格审批；②服务价格；服务内容查询；③状态查询；*、居家养老管理①服务对象资料管理、服务对象资料审核；②无效人员名单管理，针对已过世服务对象、户口迁出辖区的服务对象等各类已不符合政府购买居家养老服务条件的人员名单查询、管理。*、工单监管供应商需通过信息化平台（自有或购买），对每*单服务，可查询工单号、下单时间、服务对象基本信息、服务类型、服务内容、服务金额、服务地址、服务对象满意度。可查看服务工单、监控工单进度、锁定工单。*、上门服务项目、内容、价格及标准。

*、服务内容*、生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等日常照护服务。*、心理慰藉：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动、丰富老年人的精神生活。*、走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情的关怀。*、代办服务：代购日常物品及处理授权文书资料。*、助医服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作及家庭康复训练等。*、服务要求*、服务对象基础数据采集管理①年龄信息；②户籍信息；③身体及家庭信息；④养老服务需求；*、服务价格管理①服务价格审批；②服务价格；服务内容查询；③状态查询；*、居家养老管理①服务对象资料管理、服务对象资料审核；②无效人员名单管理，针对已过世服务对象、户口迁出辖区的服务对象等各类已不符合政府购买居家养老服务条件的人员名单查询、管理。*、工单监管供应商需通过信息化平台（自有或购买），对每*单服务，可查询工单号、下单时间、服务对象基本信息、服务类型、服务内容、服务金额、服务地址、服务对象满意度。可查看服务工单、监控工单进度、锁定工单。*、上门服务项目、内容、价格及标准。

*、服务内容*、生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等日常照护服务。*、心理慰藉：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动、丰富老年人的精神生活。*、走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情的关怀。*、代办服务：代购日常物品及处理授权文书资料。*、助医服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作及家庭康复训练等。*、服务要求*、服务对象基础数据采集管理①年龄信息；②户籍信息；③身体及家庭信息；④养老服务需求；*、服务价格管理①服务价格审批；②服务价格；服务内容查询；③状态查询；*、居家养老管理①服务对象资料管理、服务对象资料审核；②无效人员名单管理，针对已过世服务对象、户口迁出辖区的服务对象等各类已不符合政府购买居家养老服务条件的人员名单查询、管理。*、工单监管供应商需通过信息化平台（自有或购买），对每*单服务，可查询工单号、下单时间、服务对象基本信息、服务类型、服务内容、服务金额、服务地址、服务对象满意度。可查看服务工单、监控工单进度、锁定工单。*、上门服务项目、内容、价格及标准。

*、服务内容*、生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等日常照护服务。*、心理慰藉：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动、丰富老年人的精神生活。*、走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情的关怀。*、代办服务：代购日常物品及处理授权文书资料。*、助医服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作及家庭康复训练等。*、服务要求*、服务对象基础数据采集管理①年龄信息；②户籍信息；③身体及家庭信息；④养老服务需求；*、服务价格管理①服务价格审批；②服务价格；服务内容查询；③状态查询；*、居家养老管理①服务对象资料管理、服务对象资料审核；②无效人员名单管理，针对已过世服务对象、户口迁出辖区的服务对象等各类已不符合政府购买居家养老服务条件的人员名单查询、管理。*、工单监管供应商需通过信息化平台（自有或购买），对每*单服务，可查询工单号、下单时间、服务对象基本信息、服务类型、服务内容、服务金额、服务地址、服务对象满意度。可查看服务工单、监控工单进度、锁定工单。*、上门服务项目、内容、价格及标准。

*、服务内容*、生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等日常照护服务。*、心理慰藉：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动、丰富老年人的精神生活。*、走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情的关怀。*、代办服务：代购日常物品及处理授权文书资料。*、助医服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作及家庭康复训练等。*、服务要求*、服务对象基础数据采集管理①年龄信息；②户籍信息；③身体及家庭信息；④养老服务需求；*、服务价格管理①服务价格审批；②服务价格；服务内容查询；③状态查询；*、居家养老管理①服务对象资料管理、服务对象资料审核；②无效人员名单管理，针对已过世服务对象、户口迁出辖区的服务对象等各类已不符合政府购买居家养老服务条件的人员名单查询、管理。*、工单监管供应商需通过信息化平台（自有或购买），对每*单服务，可查询工单号、下单时间、服务对象基本信息、服务类型、服务内容、服务金额、服务地址、服务对象满意度。可查看服务工单、监控工单进度、锁定工单。*、上门服务项目、内容、价格及标准。

项目

项目

服务内容

服务内容

服务价格

服务标准

服务标准

备注

备注

水洗衣物

水洗衣物

**元/次

清洗干净并晾晒。

清洗干净并晾晒。

水洗衣物以洗衣机*缸（*公斤）计量

水洗衣物以洗衣机*缸（*公斤）计量

理发

理发

**元/人/次

按老人要求进行修剪（不包含洗发），必须加带围脖，理发完成后必须对地面进行清扫。

按老人要求进行修剪（不包含洗发），必须加带围脖，理发完成后必须对地面进行清扫。

修面

修面

*元/人/次

按老人要求进行修面，不损皮肤、手感光洁。

按老人要求进行修面，不损皮肤、手感光洁。

关于印发〈****市政府购买居家养老服务实施办法〉的通知》（眉财社〔****〕***号）要求切实提高老年人的“安全感”“幸福感”“获得感”，实现居家养老服务“应享尽享”，****年在****天府新区视高街道、青龙街道、贵平镇、锦江镇、高家镇、龙马镇和北斗镇开展政府购买居家养老服务项目。为****名老人提供日常生活服务、心理慰藉、走访服务、代办服务、助医服务等居家养老服务。*、人员分布明细表

关于印发〈****市政府购买居家养老服务实施办法〉的通知》（眉财社〔****〕***号）要求切实提高老年人的“安全感”“幸福感”“获得感”，实现居家养老服务“应享尽享”，****年在****天府新区视高街道、青龙街道、贵平镇、锦江镇、高家镇、龙马镇和北斗镇开展政府购买居家养老服务项目。为****名老人提供日常生活服务、心理慰藉、走访服务、代办服务、助医服务等居家养老服务。*、人员分布明细表

关于印发〈****市政府购买居家养老服务实施办法〉的通知》（眉财社〔****〕***号）要求切实提高老年人的“安全感”“幸福感”“获得感”，实现居家养老服务“应享尽享”，****年在****天府新区视高街道、青龙街道、贵平镇、锦江镇、高家镇、龙马镇和北斗镇开展政府购买居家养老服务项目。为****名老人提供日常生活服务、心理慰藉、走访服务、代办服务、助医服务等居家养老服务。*、人员分布明细表

关于印发〈****市政府购买居家养老服务实施办法〉的通知》（眉财社〔****〕***号）要求切实提高老年人的“安全感”“幸福感”“获得感”，实现居家养老服务“应享尽享”，****年在****天府新区视高街道、青龙街道、贵平镇、锦江镇、高家镇、龙马镇和北斗镇开展政府购买居家养老服务项目。为****名老人提供日常生活服务、心理慰藉、走访服务、代办服务、助医服务等居家养老服务。*、人员分布明细表

关于印发〈****市政府购买居家养老服务实施办法〉的通知》（眉财社〔****〕***号）要求切实提高老年人的“安全感”“幸福感”“获得感”，实现居家养老服务“应享尽享”，****年在****天府新区视高街道、青龙街道、贵平镇、锦江镇、高家镇、龙马镇和北斗镇开展政府购买居家养老服务项目。为****名老人提供日常生活服务、心理慰藉、走访服务、代办服务、助医服务等居家养老服务。*、人员分布明细表

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关于印发〈****市政府购买居家养老服务实施办法〉的通知》（眉财社〔****〕***号）要求切实提高老年人的“安全感”“幸福感”“获得感”，实现居家养老服务“应享尽享”，****年在****天府新区视高街道、青龙街道、贵平镇、锦江镇、高家镇、龙马镇和北斗镇开展政府购买居家养老服务项目。为****名老人提供日常生活服务、心理慰藉、走访服务、代办服务、助医服务等居家养老服务。*、人员分布明细表

关于印发〈****市政府购买居家养老服务实施办法〉的通知》（眉财社〔****〕***号）要求切实提高老年人的“安全感”“幸福感”“获得感”，实现居家养老服务“应享尽享”，****年在****天府新区视高街道、青龙街道、贵平镇、锦江镇、高家镇、龙马镇和北斗镇开展政府购买居家养老服务项目。为****名老人提供日常生活服务、心理慰藉、走访服务、代办服务、助医服务等居家养老服务。*、人员分布明细表

关于印发〈****市政府购买居家养老服务实施办法〉的通知》（眉财社〔****〕***号）要求切实提高老年人的“安全感”“幸福感”“获得感”，实现居家养老服务“应享尽享”，****年在****天府新区视高街道、青龙街道、贵平镇、锦江镇、高家镇、龙马镇和北斗镇开展政府购买居家养老服务项目。为****名老人提供日常生活服务、心理慰藉、走访服务、代办服务、助医服务等居家养老服务。*、人员分布明细表

助洁

助洁

房屋清扫

房屋清扫

**元/户/次

清扫房间地面及室内家电、家具、厨具，物品摆放有序、室内整洁。

清扫房间地面及室内家电、家具、厨具，物品摆放有序、室内整洁。

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项目	考评内容	分值	评分标准
制度建设	供应商提供项目管理体系包括不仅限于档案管理制度、财务管理制度、员工培训管理制度、项目监督考核考勤制度、应急管理制度等。	**	每少*项，扣*分，扣完为止。

			修剪（手、脚）指（趾）甲	*元/人/次	按老人要求进行修剪，修甲前先用酒精对指甲刀进行消毒，在修甲过程中切忌损伤老人皮肤。
			身体清洁	**元/人/次	准备热水、洗澡/擦洗，防止老人跌倒，结束后帮助收*打扫干净场地。	洗澡/擦洗用品（香皂、毛巾等）老人自供
			洗头	**元/人/次	准备热水、洗头，结束后帮助收*打扫干净场地。	洗头用品（洗发液、毛巾、电吹风等），老人自供
			中药泡脚	**元/人/次	**元/次/**分
		助医	健康体检	**元/人/次	每次包括测血压、心率、量体温。测试时血压计与心脏位置保持平衡，血压测试只能单独进行。	不得向老人推销、兜售任何医疗、保健产品
				助医	肢体按摩	**元/次/人	**元/次/**分
			消毒、灭虫	**元/户/次	对室内外进行消毒和灭虫
			家电维修	**元/户/次		材料费由老人自付
		助急	换电灯泡	*元/户/次		材料费由老人自付
					下水道或管道疏通、维修	**元/户/次		材料费由老人自付
					入户探访	*元/户/次	在节日和老年人的生活期间到家中探望，亲情关爱
		其他	代购物品/药品	*元/户/次	按老人要求进行购买	物品/药品费用由老人自付。
				其他	心理慰藉、健康知识讲座	*元/户/次	心理保健教育、陪老人聊天、饮食健康等
★	*
			*、服务费用（*）本片区服务人数为****人，服务费标准***元/人/年，合计***.**元。（*）本项目执行统*价格标准，所有居家养老服务费按照实际服务人数、服务内容、服务价格结算且每人服务金额不得超过***元/人/年的服务费标准。（*）每人每年服务费用超出***元，服务对象仍有服务要求的，在提供服务前需告知服务对象“超出政府补贴部分的金额由个人承担并支付”，在得到服务对象认可的前题下，再提供增值服务。*、其他要求（*）供应商根据服务对象需求及时开展服务，不准集中、突击服务，总上门服务次数不低于*次，每月不超过*次。（*）服务工作人员须保证身体健康，未患传染类疾病，不携带传染病毒，供应商应主动提供服务工作人员的体检合格证明接受采购人检查,保证服务对象及其家属的人身安全。（*）供应商作为服务承接主体，应做好履约过程中的安全管理工作。服务团队在开展居家养老服务过程中发生的安全责任事故，造成的人员伤亡或财产损失由供应商承担全部赔偿责任，引起的*切纠纷由供应商负责解决。（*）采购人将对供应商的服务进行考核，考核明细表如下：-第*页-	*、服务费用（*）本片区服务人数为****人，服务费标准***元/人/年，合计***.**元。（*）本项目执行统*价格标准，所有居家养老服务费按照实际服务人数、服务内容、服务价格结算且每人服务金额不得超过***元/人/年的服务费标准。（*）每人每年服务费用超出***元，服务对象仍有服务要求的，在提供服务前需告知服务对象“超出政府补贴部分的金额由个人承担并支付”，在得到服务对象认可的前题下，再提供增值服务。*、其他要求（*）供应商根据服务对象需求及时开展服务，不准集中、突击服务，总上门服务次数不低于*次，每月不超过*次。（*）服务工作人员须保证身体健康，未患传染类疾病，不携带传染病毒，供应商应主动提供服务工作人员的体检合格证明接受采购人检查,保证服务对象及其家属的人身安全。（*）供应商作为服务承接主体，应做好履约过程中的安全管理工作。服务团队在开展居家养老服务过程中发生的安全责任事故，造成的人员伤亡或财产损失由供应商承担全部赔偿责任，引起的*切纠纷由供应商负责解决。（*）采购人将对供应商的服务进行考核，考核明细表如下：-第*页-	*、服务费用（*）本片区服务人数为****人，服务费标准***元/人/年，合计***.**元。（*）本项目执行统*价格标准，所有居家养老服务费按照实际服务人数、服务内容、服务价格结算且每人服务金额不得超过***元/人/年的服务费标准。（*）每人每年服务费用超出***元，服务对象仍有服务要求的，在提供服务前需告知服务对象“超出政府补贴部分的金额由个人承担并支付”，在得到服务对象认可的前题下，再提供增值服务。*、其他要求（*）供应商根据服务对象需求及时开展服务，不准集中、突击服务，总上门服务次数不低于*次，每月不超过*次。（*）服务工作人员须保证身体健康，未患传染类疾病，不携带传染病毒，供应商应主动提供服务工作人员的体检合格证明接受采购人检查,保证服务对象及其家属的人身安全。（*）供应商作为服务承接主体，应做好履约过程中的安全管理工作。服务团队在开展居家养老服务过程中发生的安全责任事故，造成的人员伤亡或财产损失由供应商承担全部赔偿责任，引起的*切纠纷由供应商负责解决。（*）采购人将对供应商的服务进行考核，考核明细表如下：-第*页-	*、服务费用（*）本片区服务人数为****人，服务费标准***元/人/年，合计***.**元。（*）本项目执行统*价格标准，所有居家养老服务费按照实际服务人数、服务内容、服务价格结算且每人服务金额不得超过***元/人/年的服务费标准。（*）每人每年服务费用超出***元，服务对象仍有服务要求的，在提供服务前需告知服务对象“超出政府补贴部分的金额由个人承担并支付”，在得到服务对象认可的前题下，再提供增值服务。*、其他要求（*）供应商根据服务对象需求及时开展服务，不准集中、突击服务，总上门服务次数不低于*次，每月不超过*次。（*）服务工作人员须保证身体健康，未患传染类疾病，不携带传染病毒，供应商应主动提供服务工作人员的体检合格证明接受采购人检查,保证服务对象及其家属的人身安全。（*）供应商作为服务承接主体，应做好履约过程中的安全管理工作。服务团队在开展居家养老服务过程中发生的安全责任事故，造成的人员伤亡或财产损失由供应商承担全部赔偿责任，引起的*切纠纷由供应商负责解决。（*）采购人将对供应商的服务进行考核，考核明细表如下：-第*页-	*、服务费用（*）本片区服务人数为****人，服务费标准***元/人/年，合计***.**元。（*）本项目执行统*价格标准，所有居家养老服务费按照实际服务人数、服务内容、服务价格结算且每人服务金额不得超过***元/人/年的服务费标准。（*）每人每年服务费用超出***元，服务对象仍有服务要求的，在提供服务前需告知服务对象“超出政府补贴部分的金额由个人承担并支付”，在得到服务对象认可的前题下，再提供增值服务。*、其他要求（*）供应商根据服务对象需求及时开展服务，不准集中、突击服务，总上门服务次数不低于*次，每月不超过*次。（*）服务工作人员须保证身体健康，未患传染类疾病，不携带传染病毒，供应商应主动提供服务工作人员的体检合格证明接受采购人检查,保证服务对象及其家属的人身安全。（*）供应商作为服务承接主体，应做好履约过程中的安全管理工作。服务团队在开展居家养老服务过程中发生的安全责任事故，造成的人员伤亡或财产损失由供应商承担全部赔偿责任，引起的*切纠纷由供应商负责解决。（*）采购人将对供应商的服务进行考核，考核明细表如下：-第*页-

人员配备、设备设施及相关要求	满足与投标文件相符合人员配备、设备设施及相关要求。	**	每少*项，扣*分，扣完为止。
服务信息资料建立	*.建立乡镇（街道）服务统计表、村（居）服务统计表、服务对象台账表。按照*镇乡（街道）*档原则建立。相关表册、台账需相应单位签字签章确认。*.建立服务对象服务手册*人*册（内容包括但不限于：服务对象基本信息、服务需求、服务内容、服务时间、服务金额、服务满意度）等，服务手册中每次服务须服务对象（或监护人）、服务人员签字确定。*.所有服务项目有完整的视频或照片，每张相片有经纬度、地址、时间等。	**	*.服务统计表、台账表数据不规范、不准确，不完整，每*户扣*.*分，*.服务手册，信息不完整，相关人员未签字或按手印每*次扣*分，*.服务内容视频、照片不完整、不准确每*次扣*分，*.服务信息资料不真实的每*起扣*分。总分值扣完为止。
满意度	服务对象满意度≥**%。	**	每降低*%扣*分，低于**%不得分。
投诉率	因服务质量、服务态度、违规收费、弄虚作假等行为导致的投诉	**	每例投诉*次扣*.*分，扣完为止。
采购人评价	每季度及时上报采购人要求上报的季度服务计划、季度工作总结、季度报表、及其他要求完成的服务。	**	没有向业主及时报送的每出现*次扣*分；对业主方提出的整改意见不按时整改的，每出现*次扣*分。扣完为止
档案资料	发现档案资料有不完整，不准确，不规范等情况的。	**	每发现*处扣*.*分，扣完为止。

（*）考核结果①综合考评得分高于**分（含**分），采购人据实结算尾款；②综合考评得分在**分至**分，采购人按**%的比例结算尾款；③综合考评得分在**分至**分，采购人按**%的比例结算尾款；④综合考评得分在**分至**分，采购人按**%的比例结算尾款；⑤综合考评得分在**分至**分，采购人按**%的比例结算尾款；⑥综合考评得分在**分至**分，采购人按**%的比例结算尾款；⑦综合考评得分低于**分（含**分），采购人有权不予支付尾款。（*）项目服务期满后，由采购人组织对该项目实施情况进行综合评估并出具综合评估报告。*、商务要求*.服务期限：自合同签订之日起***日*.服务地点：****天府新区*.付款方式：①合同签订后**日内，甲方支付合同总金额的**%作为项目预付款；②服务完成后**日内支付合同总金额的**%；③在采购人组织的验收考核结束并出具综合评估报告后，采购人根据考核结果在收到供应商提供的发票后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。*.验收方法和标准：（*）验收标准：制度健全，人员配备、设备设施符合要求，服务信息资料健全，服务对象满意度≥**%。无因服务质量、服务态度、违规收费、弄虚作假等行为导致的投诉，每季度及时上报采购人要求上报的各项报表，档案资料齐全。

序号	资格要求名称	资格要求详细说明
*	具有独立承担民事责任的能力。	供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。
*	具有良好的商业信誉	供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。
*	具有健全的财务会计制度。	供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。
*	具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。	供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。
*	有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。	供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。
*	参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录。	供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。
*	不存在与单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同*合同项下的****活动的行为。	供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。
*	不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。	供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。

序号	资格要求名称	资格要求详细说明
无	无	无

评审项编号	*级评审项	*级评审项	详细要求	分值	客观评审项
*	详细评审	项目分析	根据供应商针对本项目提供的项目分析方案进行综合评分，提供的方案包含但不限于：①项目整体情况分析；②服务对象分析。上述*项内容齐全且无缺陷（缺陷是指：存在不符合项目采购需求情况的情形、凭空编造、内容描述前后不*致、内容与采购需求无关、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容过于简单等）得**分，每缺少*项内容扣*分，扣完为止；单项内容每存在*处缺陷扣*.*分，单项内容分扣完为止。	**.**	否
*	详细评审	项目组织方案	根据供应商针对本项目提供的组织方案进行综合评分，提供的方案包含但不限于：①组织架构；②人员配置及岗位职责；③管理制度。上述*项内容齐全且无缺陷（缺陷是指：存在不符合项目采购需求情况的情形、凭空编造、内容描述前后不*致、内容与采购需求无关、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容过于简单等）得**分，每缺少*项内容扣*分，扣完为止；单项内容每存在*处缺陷扣*.*分，单项内容分扣完为止。	**.**	否
评审项编号	*级评审项	*级评审项	详细要求	分值	客观评审项
*	详细评审	项目实施方案	根据供应商针对本项目提供的项目实施方案进行综合评分，提供的方案包含但不限于：①项目实施思路和理念；②项目管理；③服务流程和规范；④培训方案；⑤应急措施（包含居家养老服务和居家养老服务平台）；⑥保障措施。上述*项内容齐全且无缺陷（缺陷是指：存在不符合项目采购需求情况的情形、凭空编造、内容描述前后不*致、内容与采购需求无关、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容过于简单等）得**分，每缺少*项内容扣*分，扣完为止；单项内容每存在*处缺陷扣*.*分，单项内容分扣完为止。	**.**	否
*	详细评审	项目信息化方案	根据供应商针对本项目提供的信息化方案进行综合评分，提供的信息化方案（平台功能）包含但不限于：①政府监管端：具有服务对象管理、服务项目管理、系统账号管理、工单审核管理（分级分权限）、工单过程监管、工单明细查看、结算管理、数据统计与分析管理等功能；②服务人员端（移动端）：具有未服务订单管理、下单、服务过程记录并上传、订单查询、订单统计与分析等功能；③服务商端：具有服务对象管理、服务站点管理、服务项目管理、服务人员管理、工单分派、工单管理、统计与分析等功能；上述*项内容齐全且无缺陷（缺陷是指：存在不符合项目采购需求情况的情形、凭空编造、内容描述前后不*致、内容与采购需求无关、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容过于简单等）得**分，每缺少*项内容扣*分，扣完为止；单项内容每存在*处缺陷扣*.*分，单项内容分扣完为止注：供应商须提供具有居家养老服务管理平台相关证明材料，否则该项不得分，证明材料为以下其中之*：①若供应商为自有平台，则需要提供具有类似“居家养老服务”字样的软件著作权；②若供应商使用第*方公司的平台，则需要提供与第*方公司的相关协议（协议期需包含项目服务期）和第*方公司具有类似“居家养老服务”字样的软件著作权。	**.**	否
*	详细评审	人员配置	项目负责人：具备“医师、护士、****师（或****者）、健康管理师、养老护理员、公共营养师”中的其中任意*种类型证书的得*分，多提供*种证书加*分，本项最多得*分。注：提供项目负责人的有效身份证复印件、相关证书复印件和在本公司的在职证明，不提供不得分。专业技术团队：供应商提供的专业技术人员具备医师、护士、****师（或****者）、健康管理师、养老护理员、公共营养师、美发师中任意*种类型证书的得*分，本项最多得*分。注：供应商需提供专业技术人员的相关证书复印件和在本公司的在职证明，不提供不得分；同*人员具有多个证书，只计算*次。	**.**	是
*	详细评审	类似业绩	供应商****年*月*日至今，每有*个类似项目业绩的得*分，本项得分不超过**分。注：供应商需提供提供中标（或成交）通知书及合同复印件并加盖供应商鲜章。	**.**	是
*	详细评审	履约能力	供应商具有**级居家养老服务认证证书的得*分,**级居家养老服务认证证书得*分，**级居家养老服务认证证书得*分，本项得分不超过*分。注：供应商需提供相关认证证书复印件并加盖供应商鲜章。	*.**	是